Notre politique de confidentialité

Notre société, Lidget LLP, exerce ses activités sous le nom de Lindapter International, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, sous le numéro OC340363. Notre siège social est situé à l’adresse : Lindsay House, Brackenbeck Road, Lidget Green, Bradford, West Yorkshire BD7 2NF, Royaume-Uni (« Lindapter » / « nous » / « notre »).Nous nous sommes engagés à protéger votre vie privée. Lors du traitement de vos données personnelles, nous respecterons les dispositions du Règlement général relatif à la protection des données (« RGPD ») du Royaume-Uni, de la loi britannique sur la protection des données Data Protection Act 2018 (« DPA »), et de toute autre législation relative à la protection des données et à la confidentialité. Nous sommes le responsable du traitement des données que vous nous transmettez au regard de cette politique.

Cette politique de confidentialité, ainsi que nos conditions générales d’utilisation du site web et notre politique relative aux cookies, définissent le mode de collecte des informations personnelles vous concernant, et la manière dont nous traiterons ces informations personnelles. En accédant au site web www.lindapter.com, www.lindapter.de, www.lindapter.fr ou www.lindapterusa.com (le « site web ») vous signifiez votre accord avec les dispositions de cette politique de confidentialité. 

Pour toute question concernant cette politique ou notre conformité aux dispositions du RGPD, veuillez nous contacter par email à l’adresse marketing@lindapter.com, ou nous écrire à l’adresse de notre siège social indiquée ci-dessus, en précisant la mention « À l’attention du Responsable marketing ».

1. Quelles informations sont en notre possession et quelle utilisation en ferons-nous ?

1.1 Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes vous concernant :

1.1.1 Informations que vous nous fournissez : vous êtes amenés à nous fournir des données vous concernant lorsque vous remplissez des demandes de renseignements sur le site web, ainsi qu’en vous inscrivant sur le site Lindapter, en demandant des informations ou d’autres services. Les informations que nous recueillons incluent p. ex. vos nom, adresse email, adresse postale/localisation et numéro de téléphone. Nous conserverons ces informations pour la durée de notre correspondance avec vous, ou tant que nous entretiendrons des rapports commerciaux ou contractuels avec vous. Nous conserverons ces informations indéfiniment en cas de questions survenant à l’avenir en rapport avec la demande de renseignements, la réponse apportée, les dessins techniques ou les informations produit. Cela permettra de faciliter, par exemple, une assistance technique pertinente à l’avenir. Nous limiterons, dans la mesure du possible, le volume de données personnelles que nous enregistrons sur les dessins et les réponses.

1.1.2 Informations vous concernant en notre possession : nous sommes susceptibles de recueillir les informations suivantes vous concernant lorsque vous accédez à notre site web :

1.1.2.1 des informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet protocol) utilisée pour la connexion de votre ordinateur à Internet, vos coordonnées de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramétrage du fuseau horaire, le type et la version des plugins sur le navigateur, le système d’exploitation et la plateforme ; et

1.1.2.2 des informations concernant votre visite, notamment les adresses URL (Uniform Resource Locators) complètes, le flux de clics menant au site et à partir du site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez visionnés ou cherchés, le temps de réponse des pages, les erreurs du site web, la durée de consultation de certaines pages, les informations concernant l’interaction avec les pages, les méthodes employées pour quitter les pages et continuer la navigation et tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service clientèle.

Ces données sont recueillies via Google Analytics, qui les conservera pour la durée de rétention par défaut de Google Analytics.

2. Cookies

2.1 Le site web utilise des cookies afin de vous distinguer d’autres utilisateurs. Pour des informations complémentaires sur les cookies que nous employons et leur finalité, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Utilisation des informations

3.1 Nous nous réservons le droit d’utiliser les informations que nous recevons de votre part et/ou collectons à votre sujet pour les motifs suivants et aux fins suivantes :

3.1.1 vous donner l’accès à différentes parties du site web sur la base de nos intérêts légitimes pour vous assurer une utilisation satisfaisante du site web ;

3.1.2 nous acquitter de nos obligations en vertu d’un contrat quelconque conclu avec vous et pour vous fournir des informations, des produits et des services que vous nous avez demandés au motif d’exécution d’un contrat ;

3.1.3 vous notifier de produits et services que nous proposons qui s’apparentent à ceux que vous avez achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné ;

3.1.4 lorsque vous êtes l’un de nos clients, vous notifier d’autres produits et services qui seraient susceptibles de vous intéresser ou autoriser des tiers à le faire sous réserve que vous nous ayez donné votre consentement à ce sujet et sur la base de ce même consentement ;

3.1.5 lorsque vous êtes l’un de nos clients, vous notifier de modifications concernant nos services et produits sur la base de nos intérêts légitimes ; et

3.1.6 assurer une surveillance de l’utilisation du site web et fournir des statistiques à des tiers en vue d’améliorer et de développer le site web et les services que nous fournissons par son intermédiaire sur la base de nos intérêts légitimes pour veiller au fonctionnement correct et efficace du site web.

3.2 Si vos données nous sont nécessaires pour l’exécution d’un contrat mutuel (p. ex. pour vous fournir des marchandises et services que vous nous avez demandés), nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter ce contrat en l’absence de vos données personnelles.

3.3 Si nous ne pouvons pas nous appuyer sur la base de nos intérêts légitimes ou tout autre motif stipulé dans la législation en vigueur relative à la protection des données et à la confidentialité pour traiter vos données personnelles, nous obtiendrons votre consentement aux fins du traitement.

3.4 Vous êtes en droit de retirer à tout moment votre consentement pour le traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez retirer votre consentement, ou ne pas recevoir de notre part les informations mentionnées ci-dessus (ou recevoir seulement certaines informations), veuillez nous le signaler par email à l’adresse marketing@lindapter.com. Prenez en considération le fait que, si vous le faites, cela risque de compromettre notre capacité à exécuter les tâches ci-dessus dans votre intérêt. Le retrait de votre consentement n’affectera pas les données personnelles que nous avons déjà traitées préalablement au retrait.

3.5 Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées de notre base de données, ou que nous cessions de vous contacter à des fins de marketing, veuillez nous le signaler en cliquant sur l’option « Me désinscrire » figurant dans tous les emails que nous vous envoyons, et en fournissant les renseignements voulus, ou en nous contactant par email à l’adresse marketing@lindapter.com en mettant en objet la mention « Désinscription ».

3.6 Nous nous engageons à ne pas communiquer, vendre ou distribuer les informations que vous nous fournissez (hormis dans les cas prévus par cette politique) sans avoir obtenu votre consentement préalable, à moins que la loi ne nous y oblige.

4. Sites tiers

4.1 Notre site est susceptible de renfermer des liens vers des sites web de tierces parties, y compris des sites web par le biais desquels vous pouvez acheter des produits et services. Ces liens sont fournis uniquement dans un but pratique ; nous ne vérifions pas ces sites web tiers et nous ne donnons aucunement notre aval, notre approbation ou notre accord en ce qui concerne ces sites ou les produits et/ou services qu’ils proposent ou vendent. Nous rejetons toute responsabilité quant au contenu, aux produits et/ou services de ces sites web ainsi liés. Veuillez vous assurer d’avoir pris connaissance des conditions générales d’utilisation de ces sites web tiers, ainsi que de leur politique de confidentialité, avant de les utiliser et de leur fournir des informations personnelles.

5. Vos informations sont-elles sécurisées ?

5.1 Lorsqu’un mot de passe vous a été attribué par nous (ou choisi par vous), il vous permet d’accéder à certaines parties du site web et il vous appartient de préserver son caractère confidentiel. Nous vous demandons de ne pas communiquer ce mot de passe à quiconque.

5.2 Nous attachons de l’importance à votre sécurité et à la protection de votre vie privée, et nous faisons tous les efforts pour sécuriser vos informations et préserver leur caractère confidentiel, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Le site web est protégé par une technologie de sécurité opérant sur plusieurs niveaux qui visent à protéger vos informations de tout accès, traitement, perte accidentelle, destruction et dommages non autorisés ou illicites.

5.3 Nous ferons le maximum pour protéger vos données personnelles, mais la sécurité de transmission d’informations via Internet n’est jamais entièrement garantie. Cette transmission se fait donc à vos propres risques.

6. Divulgation de vos informations

6.1 Nous pourrons communiquer vos informations personnelles aux membres de notre groupe, à savoir nos filiales, notre société de portefeuille et ses filiales, tel que défini dans la section 1159 de la loi Companies Act 2006 au Royaume-Uni.

6.2 Nous pourrons communiquer certaines informations à des tierces parties que nous avons choisies, notamment :

6.2.1 des partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution d’un contrat conclu avec eux ou avec vous ; 

6.2.2 l’un des distributeurs le plus proche de vous sur la base de nos intérêts légitimes pour lui permettre de répondre à une demande initiale de renseignements que vous nous avez envoyée et/ou lui permettre de vous fournir nos produits et services d’assistance client ; et/ou

6.2.3 des sociétés et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et créer des publicités pertinentes et des prestataires de moteurs de recherche et de services d’analyse qui nous aident à améliorer et optimiser le site web.

6.3 Veuillez noter que nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles si :

6.3.1 nous cédons nos activités ou actifs, intégralement ou en partie, ou si nous faisons l’acquisition d’autres activités ou actifs, auquel cas nous pourrons divulguer vos données personnelles à l’acheteur ou vendeur potentiel ;

6.3.2 nous y sommes légalement obligés pour respecter une obligation légale, ou afin de faire appliquer ou d’appliquer nos conditions générales de vente ; ou

6.3.3 nous avons besoin de les divulguer pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos clients ou d’autrui, y compris en échangeant des informations avec d’autres sociétés, organisations et/ou organes gouvernementaux à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

7. Lieu de stockage de vos données personnelles

7.1 Lindapter est un fabricant mondial de premier plan dans le domaine des systèmes d’assemblage de structures métalliques, qui commercialise ses produits et services par l’intermédiaire d’un réseau mondial de distributeurs agréés. Nous sommes donc susceptibles de transférer vos données vers un pays extérieur au Royaume-Uni (« R.-U. ») et à l’Espace économique européen (“EEE”). Vos données peuvent également être traitées par du personnel travaillant à l’extérieur du R.-U. ou de l’EEE, travaillant pour notre compte ou celui de l’un de nos fournisseurs. Ces personnels peuvent participer, notamment, à l’exécution de votre commande et à la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous signifiez votre accord pour ce transfert, ce stockage et ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité. La destination de transfert de vos données personnelles leur offrira une protection adéquate, comme défini par la Commission européenne, ou nous nous assurerons de la mise en place de garanties appropriées. Si vous souhaitez plus d’informations sur les critères sur lesquels nous nous appuyons pour le transfert de vos données en dehors du R.-U. ou de l’EEE, en l’absence d’une décision d’adéquation, veuillez nous contacter par email à l’adresse marketing@lindapter.com.

8. Prise de décision automatisée

8.1 Nous ne prenons aucune décision automatisée en ce qui concerne l’utilisation de vos données personnelles.

9. Vos droits à l’égard de vos données

9.1 Le RGPD vous octroie un certain nombre de droits :

9.1.1 Droit d’accès à vos informations
Vous pouvez nous demander de confirmer que nous traitons vos données personnelles, de vous donner accès aux informations que nous détenons vous concernant et de vous en fournir des copies. Nous traiterons votre demande d’accès à vos informations et fournirons ces données gratuitement, à moins que votre demande ne soit manifestement infondée, excessive ou répétitive, auquel cas nous sommes en droit de vous facturer des frais raisonnables. Nous sommes également susceptibles de vous facturer des frais si vous demandez plus d’une copie des mêmes informations.

Nous vous fournirons les informations que vous demandez aussi tôt que possible et, dans tous les cas, dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande, sauf en cas de circonstances atténuantes. Si nous avons besoin d’informations complémentaires pour exécuter votre demande, nous vous en informerons.

9.1.2 Droit de rectification de vos données
Si vous êtes d’avis que les données personnelles vous concernant en notre possession sont inexactes ou incomplètes, ou si des informations que vous nous fournissez changent, veuillez nous en informer le plus tôt possible pour que nous puissions intégrer les modifications nécessaires aux informations vous concernant dans notre base de données. 

Nous exécuterons votre demande dans un délai d’un mois suivant sa réception, sauf si nous sommes d’avis que cela n’est pas approprié, auquel cas nous vous informerons du motif. Par ailleurs, si nous avons besoin de temps supplémentaire pour exécuter votre demande, nous vous en informerons.

9.1.3 Droit d’oubli 
Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de nous demander de supprimer des données personnelles vous concernant en notre possession. Vous pouvez faire usage de ce droit :
• lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour les finalités ayant motivé leur collecte ;
• lorsque nous avons recueilli vos données personnelles sur la base de votre consentement et que vous avez retiré ce consentement ;
• lorsque vous avez des objections vis-à-vis du traitement et en l’absence d’intérêts légitimes de notre part à poursuivre le traitement des données ;
• lorsque nous avons procédé au traitement illicite de vos données personnelles (c.-à-d. que nous n’avons pas respecté les dispositions du RGPD) ;
• lorsque vos données personnelles doivent être supprimées pour respecter une obligation légale ; et
• lorsque les données personnelles que nous traitons concernent une offre de services en ligne à un enfant.

Dans certains cas de figure, nous sommes en droit d’opposer un refus à une demande. Si cela vous concerne, nous vous en informerons.

9.1.4 Droit de restriction / objection au traitement
Dans certaines circonstances, vous êtes en droit de nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous mettrons fin au traitement de vos données personnelles, mais nous ne sommes pas tenus de les supprimer. Vous pouvez faire usage de ce droit :
• si vous êtes d’avis que les données personnelles en notre possession sont inexactes - nous cesserons de les traiter jusqu’à ce que nous puissions vérifier leur exactitude ;
• si vous nous avez fait part de vos objections au traitement des données (voir ci-dessous) - nous cesserons de les traiter jusqu’à ce que nous ayons déterminé si nos intérêts légitimes surpassent vos objections ;
• si le traitement est illégal ; ou
• si nous n’avons plus besoin des données, mais vous souhaitez que nous les conservions car vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Vous êtes en droit d’émettre des objections quant au traitement de vos données personnelles :

• si le traitement est fondé sur des intérêts légitimes ou la performance d’une tâche dans l’intérêt général ou l’exercice d’une autorité publique ;
• à des fins de prospection directe (y compris le profilage) ; et/ou
• à des fins de recherche scientifique ou historique, ou de statistiques.

Pour émettre des objections, vous devez avoir des raisons de le faire en lien avec votre situation particulière. Nous cesserons de traiter vos données jusqu’à ce que nous puissions prouver des motifs légitimes impérieux qui outrepassent vos intérêts, vos droits ou vos libertés, ou que l’objectif du traitement est la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

9.1.5 Caractère portatif des données
Vous êtes en droit de nous demander de fournir vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine, afin que vous puissiez transmettre les données personnelles à un autre responsable du traitement des données. Ce droit s’applique uniquement :

• aux données personnelles que vous nous fournissez ;
• lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, ou pour l’exécution d’un contrat (c.-à-d. que ce droit ne s’applique pas si nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes) ; et 
• lorsque nous procédons au traitement en utilisant des mécanismes automatisés.

Nous répondrons à votre demande aussi tôt que possible et dans tous les cas, dans un délai d’un mois suivant réception. Si nous avons besoin de temps supplémentaire, nous vous en informerons.

9.2 Si vous avez des réclamations quelconques concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous êtes également en droit de signaler vos préoccupations quelconques à une autorité de tutelle dans votre juridiction. L’autorité de tutelle au R.-U. est le Commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office, ou ICO). Vous pouvez contacter l’ICO en appelant le +44 (0)303 123 1113 ou en utilisant d’autres moyens décrits sur le site web de l’ICO, https://ico.org.uk/concerns/.

9.3 Pour toute demande ou commentaire concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via la page web suivante, ou par email à l’adresse marketing@lindapter.com. Vos commentaires à propos du site web et de la politique de confidentialité de Lindapter sont toujours les bienvenus.